La expresión “inteligencia emocional” apareció por primera vez en los años 60, pero no fue hasta 1995, cuando Daniel Goleman publicó el libro con dicho título, que el concepto se popularizó. En la actualidad, muchas empresas adoptan este enfoque. La inteligencia emocional en el trabajo juega un rol clave debido a diversas razones, como las que enumeramos a continuación:
1) Mejorar la productividad: Un empleado que trabaja feliz es un empleado más motivado y, por lo tanto, más productivo para la empresa. Por eso, más allá de los beneficios para el personal, implementar políticas destinadas a mejorar la inteligencia emocional de los trabajadores repercute directamente en los resultados.
2) Generar lealtad para con la compañía: Cuando los trabajadores se sienten escuchados, comprenden la importancia de su rol dentro de la organización y pueden trabajar más cómodos durante mucho más tiempo para la misma empresa. Una adecuada gestión de las propias emociones permite que los empleados mejoren considerablemente su sentido de pertenencia.
3) Tomar decisiones acertadas en menor tiempo: A veces, las emociones pueden jugarnos una mala pasada e interferir en nuestros razonamientos y toma de decisiones. Al aprender a identificarlas, manejarlas y comunicarlas, mejora nuestra visión para analizar cualquier situación y obrar en consecuencia.
4) Mejorar el estrés: El desarrollo de la inteligencia emocional juega un rol clave en aprender a tolerar la frustración, tener paciencia y no dejarnos llevar por la ansiedad. Esto repercute en una mejor calidad de vida para cualquier trabajador.
5) Establecer objetivos y metas claros: El adecuado manejo de las propias emociones influye directamente en el reconocimiento de una meta y la motivación para alcanzar mejores resultados en un tiempo óptimo.
Cualquier empleado, sin importancia de su jerarquía, podría beneficiarse aprendiendo sobre inteligencia emocional en la organización. Con ese propósito te invitamos a este curso:
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