Todas las personas comunicamos algo, todo el tiempo. Gran parte de las estrategias comunicativas de las empresas apuntan a convencer al público de que escoja sus productos o servicios. En ese sentido, una comunicación efectiva debe ser persuasiva, es decir, debe poder transmitir de manera sólida y convincente los motivos para que el interlocutor esté de acuerdo con el emisor.
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