Qué es (y qué no es) la inteligencia emocional

  

El término “inteligencia emocional” está en boca de todos desde que el psicólogo norteamericano Daniel Goleman lo popularizó en su libro de 1995 y lo llevó a las empresas y ámbitos educativos de todos los niveles. Sin embargo, a veces se utiliza esta etiqueta sin reflexionar demasiado en lo que significa y pueden ponerse en circulación ideas erróneas.

¿Qué NO ES inteligencia emocional?

  • La inteligencia emocional no implica que una persona sea permanentemente agradable con todos, ya que hay también momentos en los que es necesario demostrar asertividad, y hasta cierta dureza.
  • La persona con inteligencia emocional no se la pasa ventilando sus sentimientos en cualquier contexto, ya que debe saber expresarlos de manera apropiada, efectiva y en el momento oportuno.
  • Por supuesto que una alta inteligencia emocional no implica estar todo el tiempo alegre, ya que en la vida de cualquier persona hay situaciones difíciles, que nos provocan dolor, miedo o nos hacen sentir frustrados. Pero la inteligencia emocional sí nos ayuda a enfrentar la adversidad de manera efectiva, salir fortalecidos de cada reto y mantener la energía vital frente a las presiones cotidianas.

En cambio, inteligencia emocional SÍ ES…

Si entendemos la inteligencia como la capacidad de analizar información y encontrar una solución a determinado problema, y la emoción como un fenómeno tanto físico como psíquico que implica adaptarse a los cambios que se registran, la inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocimiento de los sentimientos de uno mismo, y de los demás. Para Goleman, alguien con buena inteligencia emocional puede reconocer, manejar sus propios sentimientos, crear su propia motivación y tener buenas relaciones interpersonales.

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