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Blog Instituto Kpa

Qué es un hashtag y cómo usarlo

¿Qué significa hashtag? Se trata de una palabra o frase que va precedida del símbolo símbolo # (conocido en lengua inglesa como hash) y sirve como una forma de clasificar los tweets o mensajes de Twitter, de tal manera que puedan agruparse en torno a un tema común. Actualmente, otros social media como Facebook están planteándose incluirlo. ¿Cuál es el método de... leer más
 

Conociendo al Gobierno Federal

Las empresas y microempresas de México tienen una auténtica oportunidad de realizar negocios con el Gobierno. Para hacerse una idea del volumen que pueden suponer las ventas al Gobierno, es preciso conocer las instituciones que forman parte del Gobierno y que están involucradas en el proceso de compras. Cuando se estudia la posibilidad de realizar negocios con el Gobierno de México,... leer más
 

Servicio al cliente, la cara más amable de una empresa

El servicio al cliente representa una excelente oportunidad para dar valor a los productos y servicios de una empresa de una manera sencilla, humanizada y económica. Veamos algunas de sus ventajas: Imagen. Además de los colores corporativos, de los logos y marcas, del mobiliario de una oficina, de la puesta en escena del ambiente físico de un negocio; las personas que forman el equipo... leer más