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Cómo escribir correos laborales claros y evitar malentendidos ¿Envías un correo de trabajo y, minutos después, te responden con una pregunta que pensabas que ya habías contestado en el mensaje? O peor: ¿nadie responde porque no quedó claro qué esperabas de quien lo recibió? Un correo claro ahorra los mensajes de ida y vuelta que terminan por aclarar lo que el primero no explicó. Aquí... leer más

Ejercicios de escucha activa para equipos de trabajo Cuando alguien te habla en una junta o en una conversación de trabajo, ¿estás comprendiendo lo que dice o estás esperando a que termine para decir lo que ya tenías pensado? Son dos cosas distintas, y la segunda es mucho más común de lo que parece. La escucha activa no es una técnica misteriosa: es prestar atención a lo que la otra... leer más

Cómo dar instrucciones claras en el trabajo: ejemplos y errores frecuentes ¿Le explicas una tarea a alguien y el resultado termina siendo distinto de lo que tenías en mente? No es necesariamente un problema de la otra persona ni tuyo: muchas veces la instrucción se queda a medio camino entre lo que pensaste y lo que realmente dijiste. Quien la recibe completa los huecos con su propia... leer más